Häufig gestellte Fragen zum Louvre-Museum

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung. Handelt es sich um personalisierte Tickets, erhalten Sie immer ein Formular zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten per E-Mail, WhatsApp und SMS. Dieses muss innerhalb von 30 Minuten nach der Buchung ausgefüllt werden, damit die Tickets korrekt ausgestellt werden können.

Unser Lieferzeitrahmen ist wie folgt:

Sobald die Tickets verfügbar sind, erhalten Sie diese per E-Mail. Zusätzlich können wir sie zu Ihrer Bequemlichkeit per WhatsApp und/oder SMS versenden. Außerdem erhalten Sie 24 Stunden vor Ihrem Besuch eine automatische Erinnerung über dieselben Kanäle.

Bei geführten Touren werden die Tickets nicht im Voraus versendet, da sie dem Kunden direkt vom Guide übergeben werden.

Die Art der gebuchten Tour (digitale Zustellung oder persönliche Übergabe) ist in der Buchungsbestätigungs-E-Mail, die unmittelbar nach dem Kauf versendet wird, klar angegeben.

Tickets für das Louvre-Museum sind in all unseren Touren enthalten.

Auf Ihrem Ticket finden Sie die Angaben zum Treffpunkt und zur geplanten Uhrzeit der Führung. Wir empfehlen, frühzeitig zu erscheinen, um das Erlebnis ohne Probleme genießen zu können.

Sie erhalten alle Informationen per E-Mail. Zunächst senden wir Ihnen eine Kaufbestätigung. Anschließend erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Zugang zu Ihrem persönlichen Bereich, in dem Sie Ihre Tickets für das Louvre-Museum und – falls ausgewählt – den Audioguide herunterladen können.

Tickets für das Louvre-Museum sind personalisiert. Am Museumseingang müssen Sie ein physisches Original-Ausweisdokument (Personalausweis oder gleichwertig) oder einen Reisepass vorlegen. Ohne entsprechenden Nachweis kann der Zutritt zum Monument verweigert werden.

Sie können Ihr Ticket als digitales PDF auf Ihrem Smartphone vorzeigen, sofern der Ticketcode korrekt gelesen werden kann und es sich nicht um einen Screenshot oder ein Foto handelt. Bitte achten Sie darauf, dass der Bildschirm nicht beschädigt ist, damit der Code korrekt gescannt werden kann. Wenn Sie das Ticket in gedruckter Form vorzeigen möchten, müssen Sie es im A4-Format ausdrucken, ein Ticket pro Seite, in guter Qualität und beidseitig.

Alle Besucher, einschließlich Minderjähriger, benötigen ein personalisiertes Ticket für den Zutritt zum Louvre-Museum und müssen ebenfalls ein Ausweisdokument vorlegen.

Tickets für das Louvre-Museum können nach dem Kauf weder geändert noch storniert werden. Daher ist es wichtig, den Namen korrekt einzugeben und Datum sowie Uhrzeit vor dem Kauf sorgfältig auszuwählen. Die Tickets sind nicht erstattungsfähig und nicht änderbar, wie auf unserer Website angegeben und während des Kaufvorgangs akzeptiert.
Ausnahmen werden aus keinem Grund gemacht (COVID, Krankheit, berufliche Änderungen oder Reiseabsage), da die Bedingungen von der zuständigen Verwaltungsstelle des Monuments festgelegt werden.
Eine Rückerstattung erfolgt nur im Falle einer Schließung des Monuments; der Betrag wird dann automatisch über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet.

Das Widerrufsrecht gilt für diesen Kauf NICHT, wie vom Monument ausdrücklich festgelegt. Nach dem Kauf können die Tickets in keiner Weise geändert oder storniert werden – weder Datum und Uhrzeit noch der Name des Besuchers. Auch Gutscheine oder zusätzliche Dienstleistungen, die dem Kauf hinzugefügt wurden, können nicht geändert werden.

Nein, Essen ist im Museum, in den Gängen oder in den Ausstellungsräumen nicht gestattet. Es gibt jedoch verschiedene Cafés und Restaurants, in denen Sie eine Pause einlegen können. Im Museum ist ausschließlich das Trinken von Wasser erlaubt.

Ja, im Louvre-Museum gibt es einen kostenlosen Garderobenservice. Es wird jedoch empfohlen, keine Koffer oder sehr großen Rucksäcke mitzubringen. Maximale Abmessungen: 55 x 35 x 20 cm.

Nein, Ihre Tickets für das Louvre-Museum behalten ihre Gültigkeit, da es sich um einen überdachten Veranstaltungsort handelt.

Museums­schließungen sind geplant, und an diesen Tagen werden keine Tickets verkauft. Sollte das Museum aus Gründen höherer Gewalt kurzfristig schließen und uns darüber informieren, können wir Sie umbuchen oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Nein, Tiere sind im Louvre-Museum nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenführhunden oder therapeutischen Assistenzhunden, sofern eine entsprechende vorherige Bescheinigung vorgelegt wird.

Nein, Tickets für das Louvre-Museum sind ausschließlich für das beim Kauf ausgewählte Datum und die Uhrzeit gültig. Wenn Sie nicht zum ausgewählten Zeitpunkt erscheinen hookup, ist ein Zutritt zu einem anderen Zeitpunkt nicht möglich.

Für den Besuch des Monuments gibt es keine maximale Aufenthaltsdauer.

Die durchschnittliche Dauer eines kurzen Besuchs der wichtigsten Werke beträgt etwa 2,5 Stunden. Wenn Sie das gesamte Museum ausführlicher erkunden möchten, sollten Sie rund 4 Stunden einplanen.

Montage und Donnerstage sind in der Regel weniger besucht. Dienstags ist das Museum geschlossen, und an den Wochenenden ist der Besucherandrang deutlich höher.

Das Louvre-Museum beherbergt zahlreiche Werke von großem künstlerischem und historischem Wert, doch die Mona Lisa von Leonardo da Vinci gilt als das wertvollste Werk und als Ikone des Museums.

Ja, es gibt Cafés und Restaurants sowohl im Museum als auch in den Außenanlagen, in denen Sie Speisen und Getränke kaufen und vor Ort genießen oder in manchen Fällen mitnehmen und in dafür vorgesehenen Bereichen verzehren können.

Die Öffnungszeit des Museums ist der beste Zeitpunkt für einen Besuch, da ein früher Eintritt weniger überfüllte Bereiche ermöglicht, insbesondere in stark frequentierten Sälen wie dem der Mona Lisa. Auch 15:00 Uhr ist eine gute Zeit für den Eintritt, da viele Besucher eine Mittagspause machen oder das Museum bereits verlassen haben.