Domande frequenti sul Museo del Louvre

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma della prenotazione. Se si tratta di biglietti nominativi, riceverai sempre un modulo da compilare con i tuoi dati personali via email, WhatsApp e SMS. È indispensabile completarlo entro 30 minuti dalla prenotazione per poter emettere correttamente i biglietti.

Il nostro impegno di consegna è il seguente:

Quando i biglietti saranno disponibili, li riceverai via email e, inoltre, potremo inviarli tramite WhatsApp e/o SMS per maggiore comodità. Inoltre, 24 ore prima della visita, riceverai un promemoria automatico attraverso gli stessi canali.

Per i tour con visita guidata, i biglietti non vengono inviati in anticipo, poiché vengono consegnati direttamente al cliente dalla guida.

Il tipo di tour acquistato (consegna digitale o consegna in loco) è indicato chiaramente nell’email di conferma della prenotazione, inviata immediatamente dopo l’acquisto.

I biglietti per il Museo del Louvre sono inclusi in tutti i nostri tour.

Nel tuo biglietto troverai i dettagli sul punto di incontro e l’orario previsto per la visita guidata. Ti consigliamo di arrivare in anticipo per assicurarti di vivere l’esperienza senza imprevisti.

Riceverai tutte le informazioni via email. Innanzitutto, ti invieremo un’email di conferma dell’acquisto. Successivamente, riceverai una seconda email con l’accesso alla tua area privata, dove potrai scaricare i biglietti per il Museo del Louvre e, se selezionata, l’audioguida.

I biglietti per il Museo del Louvre sono nominativi. All’ingresso del museo sarà richiesto di presentare un documento di identità originale e fisico (carta d’identità o equivalente) o il passaporto. In mancanza di tale documentazione, l’accesso al monumento potrà essere negato.

Puoi presentare il biglietto in formato digitale PDF sul tuo smartphone, purché consenta la corretta lettura del codice del biglietto e non si tratti di una schermata o di una fotografia. Assicurati che lo schermo non sia danneggiato per consentire una corretta scansione del codice. Se desideri presentarlo in formato cartaceo, dovrai stamparlo in formato A4, un biglietto per foglio, in buona qualità e fronte-retro.

Tutti i visitatori, compresi i minori, necessitano di un biglietto nominativo per accedere al Museo del Louvre e devono presentare anche il proprio documento di identità.

I biglietti per il Museo del Louvre non possono essere modificati né cancellati una volta effettuato l’acquisto. È quindi fondamentale inserire correttamente il nome e selezionare la data e l’orario desiderati prima di completare l’acquisto. I biglietti non sono rimborsabili né modificabili, come indicato sul nostro sito e accettato durante il processo di acquisto.
Non sono previste eccezioni per nessun motivo (COVID, malattia, cambi lavorativi o annullamento del viaggio), poiché le condizioni sono stabilite dall’ente gestore del monumento.
Il rimborso sarà effettuato esclusivamente in caso di chiusura del monumento, e l’importo verrà restituito automaticamente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

Il diritto di recesso NON si applica a questo acquisto, come stabilito in modo esplicito dal monumento. Una volta effettuato l’acquisto, i biglietti non possono essere cancellati né modificati in alcun modo, né per data e orario né per il nome del visitatore. Anche i voucher o i servizi aggiuntivi inclusi nell’acquisto non possono essere modificati.

No, non è consentito mangiare all’interno del museo, nei corridoi o nelle sale espositive. Tuttavia, sono presenti diversi bar e ristoranti dove potrai fermarti a mangiare. All’interno del museo è consentito bere solo acqua.

Sì, al Museo del Louvre è disponibile un servizio di deposito bagagli gratuito. Tuttavia, si consiglia di non presentarsi con valigie o zaini troppo voluminosi. Dimensioni massime consentite: 55 x 35 x 20 cm.

No, i tuoi biglietti per il Museo del Louvre restano validi, trattandosi di una struttura al coperto.

Le chiusure del museo sono programmate e in tali giorni non vengono venduti biglietti. Se per cause di forza maggiore il museo chiude e ci informa con breve preavviso, potremo riprogrammare la visita o offrire un rimborso completo.

No, l’accesso agli animali non è consentito all’interno del Museo del Louvre, ad eccezione dei cani guida o di assistenza terapeutica, previa presentazione di una giustificazione.

No, i biglietti per il Museo del Louvre sono validi esclusivamente per la data e l’orario specifici selezionati al momento dell’acquisto. Se non ti presenti nella data e all’orario scelti, non sarà possibile accedere in un altro momento.

La visita al monumento non prevede un tempo massimo di permanenza.

La durata media di una visita rapida alle opere più importanti è di circa 2 ore e 30 minuti. Se desideri visitare l’intero museo in modo più approfondito, potresti dedicare circa 4 ore.

Il lunedì e il giovedì il museo è generalmente meno affollato. Il martedì rimane chiuso e nei fine settimana registra un numero di visitatori molto più elevato.

Il Museo del Louvre ospita numerose opere di grande valore artistico e storico, ma la Gioconda di Leonardo da Vinci è considerata l’opera più preziosa e l’icona del museo.

Sì, sono presenti caffetterie e ristoranti sia all’interno del museo sia nei giardini esterni, dove potrai acquistare cibo e bevande da consumare sul posto o, in alcuni casi, da asporto e gustare nelle aree dedicate.

L’orario di apertura del museo è il momento migliore per la visita, poiché entrare tra i primi consente di godere di spazi meno affollati, in particolare nelle sale più congestionate come quella della Gioconda. Anche le ore 15:00 rappresentano un buon orario di accesso, poiché molti visitatori si trovano in pausa pranzo o hanno già lasciato il museo.